Politica de rambursare

La Admira, ne angajăm să vă oferim produse și servicii de cea mai bună calitate. Dacă nu sunteți complet mulțumit de achiziția dvs., am creat următoarea politică de retur pentru a vă asigura că procesul este cât mai simplu și fără bătăi de cap.

Perioadă de retur 14 zile calendaristice de la primire
Documente necesare Factura, bonul sau confirmarea comenzii
Cost transport retur Gratuit
Termen de rambursare Maxim 14 zile lucrătoare

Perioada de retur

Puteți returna produsele eligibile în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii comenzii. Dacă 14 zile au trecut de la primirea produsului, nu mai putem accepta returnarea acestuia.

Condiții pentru retur

Pentru a fi eligibil pentru retur, produsul dvs. trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, nefolosit și în ambalajul original. De asemenea, asigurați-vă că aveți dovada achiziției (factura, bonul sau confirmarea comenzii).

Produse exceptate

Următoarele produse nu pot fi returnate, cu excepția cazului în care prezintă defecte de fabricație:

  • Produse personalizate sau comandate la cerere
  • Produse cu o perioadă de valabilitate scurtă sau care pot periclita siguranța și sănătatea consumatorilor
  • Produse care au fost desigilate sau utilizate înainte de returnare

Procedura de retur

Pentru a iniția o returnare, vă rugăm să ne contactați la contact@admira.ro sau 0356 408 901. Odată ce am confirmat eligibilitatea returului, vă vom oferi instrucțiuni despre cum să ne trimiteți produsul înapoi.

Rambursarea sau înlocuirea produselor

După ce primim și evaluăm produsul returnat, vă vom informa prin e-mail despre aprobarea sau respingerea returului. În cazul în care returul este aprobat, vom procesa rambursarea sau înlocuirea produsului în funcție de cerințele dvs. Rambursarea va fi efectuată în termen de 14 zile lucrătoare.

Costurile de transport pentru retur

Returul este gratuit.

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri legate de politica noastră de retur, vă rugăm să ne contactați