suport admira

Cum te putem ajuta?

Cele mai multe răspunsuri le primești pe loc: întreabă-l pe Admirescu, asistentul nostru, sau caută în întrebările frecvente. Dacă tot nu le găsești, scrie-ne și un coleg îți va răspunde în cel mai scurt timp.

Întreabă-l pe Admirescu

Asistentul nostru AI îți răspunde pe loc despre produse, comenzi, livrare sau calculul structurii.

Se pornește Admirescu…

Întrebări frecvente

Cât durează livrarea?

Livrarea standard durează 1–2 zile lucrătoare. Profilele de aluminiu și electrozii de împământare ajung în 3–4 zile lucrătoare, iar organele de asamblare din inox aduse din stocul furnizorului în 7–10 zile lucrătoare. Termenul fiecărui produs este afișat pe pagina lui.

Livrăm prin GLS, Dragon Star Curier (profile de aluminiu și electrozi) și Pallex (colete atipice). După predarea coletului, ziua exactă a livrării depinde de curier.

Cum returnez un produs?

Ai la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea comenzii. Completează formularul de retur sau scrie-ne la contact@admira.ro cu numărul comenzii și produsele pe care vrei să le returnezi. Produsele trebuie să fie nefolosite, în ambalajul originalâ.

După ce confirmăm că returul este eligibil, îți trimitem instrucțiunile, iar curierul ridică coletul de la tine. Returul este gratuit. Detalii în politica de retur.

Ce metode de plată acceptați?

Poți plăti online cu cardul, la plasarea comenzii, sau prin transfer bancar în avans. La ridicarea din depozit poți plăti și cu cardul, la POS. Plata ramburs este disponibilă doar pentru comenzile livrate prin curier. Nu acceptăm plata în numerar la depozit.

Produsul dorit nu e în stoc, ce fac?

De obicei l-am comandat deja la furnizor și îl repunem pe site imediat ce ajunge. Scrie-ne și te anunțăm când este din nou disponibil.

Dacă o comandă deja plasată nu poate fi onorată la timp, poți alege între anulare cu rambursare integrală sau așteptarea produselor.

Vezi toate întrebările frecvente

Nu ai găsit răspunsul?

Scrie-ne un mesaj

Trimite-ne un mesaj

Îți răspundem de obicei în cel mult 24 de ore lucrătoare.

Preferi să vorbim la telefon?

Arată numărul de telefon

Sună-ne

Dacă suni despre o comandă, ține la îndemână numărul ei.

0356 408 901

Luni - Vineri 09:00-12:00 | 13:00-16:00

Sau scrie-ne la contact@admira.ro